«Горячие линии», и линии организованные министерством здравоохранения Иркутской области
Наименование организации | Режим работы «Горячей линии» | Номер телефона «Горячей линии» | Ответственное лицо | Комментарий |
---|---|---|---|---|
Горячяя линия по СOVID | КРУГЛОСУТОЧНО | 8(3952) 122 | ||
«Горячая линия» ОГАУЗ ИГДСП | 8-901-666-21-20 | заместитель главного врача по медицинской части Сбитнева Ольга Владимировна | ||
Детский телефон доверия | КРУГЛОСУТОЧНО | 8-800-2000-122, https://telefon-doveria.ru | ||
Контакт-центр в сфере обязательно медицинского страхования Иркутской области | 8-800-100-50-90, (3952) 33-26-22 | |||
«Горячая линия» По вопросам Табачной, алкогольной и наркотической зависисмости | Круглосуточная служба | (8 3952) 24-00-09 |
- | http://iopnd.ru/phone.html |
«Горячая линия» по обращениям граждан по вопросам организации медицинской помощи в медицинских организациях Иркутской области на базе ОГБУЗ «МИАЦИО» | в рабочие дни с 9 до 18 часов, без обеда |
(8 3952) 280-326 |
- |
В выходные дни и нерабочее время производится запись обращений с целью их последующей обработки |
«Горячая линия» по обращениям граждан по вопросам льготного лекарственного обеспечения региональных и федеральных льготополучателей на базе ОГБУЗ «МИАЦИО» | в рабочие дни с 9 до 18 часов, обед с 13 до 14 часов |
(8 3952) 260-916, |
- |
|
«Горячая линия» по консультированию пациентов и медицинских работников по оказанию паллиативной медицинской помощи детям и обезболивающей терапии: | кругло-суточно |
(8 3952) 59-71-26; 8-908-663-26-96, |
- |
|
«Горячая линия» по обращениям граждан по вопросам качества лекарственных препаратов для медицинского применения на базе ОГБУЗ «Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств Иркутской области» | в рабочие дни с 8 до 16.30 часов, обед с 12 до 12.30 часов |
(8 3952) 441-426 |
- |
|
«Горячая линия» по записи на прием к врачу в электронном виде на базе ОГБУЗ «МИАЦИО» | в рабочие дни с 8 до 18 часов, без обеда |
8-800-200-3797, |
- |
В выходные дни и нерабочее время запись на прием доступна на портале пациента www.кврачу38.рф |
«Горячая линия. Часто задаваемые вопросы»
- Как проводится запись на лечение к врачам поликлиники?
Ответ: Предварительная запись на первичный прием к врачам осуществляется двумя способами:
- через портал кврачу38.рф;
- по телефону информационного центра поликлиники 25-91-91
На повторный прием талон выдает лечащий врач.
- Невозможно записаться к врачу, так как телефон постоянно занят?
Ответ: Сложность дозвона пациентов до информационного центра вызвано огромным числом звонков в интервале с 8-00 до10-00 и составляет от 2000 тысяч до 3500 тысяч звонков.
- Почему назначение на повторный прием, выписанное лечащим врачом (детским стоматологом), составляет почти месяц?
Ответ: Из года в год ухудшается общее состояние здоровья детей, увеличивается количество пораженных кариесом зубов (из 20 зубов у ребенка необходимо лечить 10). На каждую смену врачу выдается 6-ть первичных талонов (через информационный центр или сайт) и 6 повторных талонов выдает он выдает сам. Кроме того, ежедневно врач принимает детей без записи с острой болью и для проведения профилактического осмотра.
- Почему не хватает талонов при обращении в Информационный центр?
Ответ: Нуждаемость детей в лечении у детского стоматолога увеличивается из года в год из-за ухудшающегося общего состояния здоровья детей, увеличения количества пораженных кариесом зубов. Ситуация усугубляется отсутствием стоматологических кабинетов в детских садах и непостоянной работы школьных стоматологических кабинетов. Поэтому в настоящее время вся нагрузка ложится на поликлинические кабинеты. Кроме того, доступность в стоматологической помощи резко ухудшилась из-за эпидемиологической ситуации связанной с новой (COVID -19) инфекцией.
- Каким образом можно записать ребенка на прием с острой зубной болью?
Ответ: Стоматологическая помощь детям с острой болью и травмами оказывается в день обращения, без предварительной записи, между приемом плановых пациентов.
- Где оказывают помощь детские хирурги стоматологи и как к ним записаться?
Ответ: Хирургическая помощь оказывается по предварительной записи и по острой боли на трех базах:
Верхняя Набеоежная, 173;
Подгорная, 68;
Образцова, 27
- Где оказывают помощь ортодонты и как к ним записаться?
Ответ: Врачи ортодонты ведут прием по предварительной записи на двух базах:
Верхняя Набеоежная, 173;
Подгорная, 68.
Предварительная запись на первичный прием к врачам осуществляется двумя способами:
- через портал кврачу38.рф;
- по телефону информационного центра поликлиники 25-91-91
- Оказывается помощь в выходные дни?
Ответ: По субботам прием дежурных врачей осуществляется с 9-00 до 15-00.
По воскресеньям стоматологическая помощь детям оказывается в ИМДКБ